پس از خرید موفق، وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت 'دوره‌های من' به تمام دوره‌های خریداری‌شده دسترسی داشته باشید.

ابتدا مطمئن شوید که با همان شماره موبایل یا ایمیلی که خرید را انجام داده‌اید، وارد حساب کاربری شده‌اید. اگر همچنان مشکل داشتید، با پشتیبانی شبکه آموزشی AKE تماس بگیرید.

بله، در بخش هر دوره، می‌توانید از قسمت 'پرسش و پاسخ' سوالات خود را مطرح کنید. همچنین برخی دوره‌ها دارای پشتیبانی اختصاصی از طریق واتساپ یا تلگرام هستند.

برای حفظ حقوق مدرسین، دوره‌ها فقط به‌صورت آنلاین در دسترس هستند، اما می‌توانید از قابلیت مشاهده آفلاین در اپلیکیشن استفاده کنید.

بله، برای برخی از دوره‌ها امکان پرداخت قسطی فعال است. در صفحه هر دوره، در صورت پشتیبانی از این روش، گزینه پرداخت اقساطی نمایش داده می‌شود.

بسته به نوع دوره، ممکن است دسترسی شما به‌صورت مادام‌العمر یا محدود به مدت مشخصی باشد. این اطلاعات در توضیحات دوره درج شده است.

برای هر دوره، بخشی از محتوای آموزشی به‌صورت رایگان در دسترس است تا بتوانید قبل از خرید، کیفیت آموزش را بررسی کنید.

بله، اگر از محتوای دوره رضایت نداشتید، می‌توانید طبق قوانین بازگشت وجه، درخواست خود را از طریق پشتیبانی ارسال کنید.

برای این شرایط، می‌توانید ویدیوهای دوره را در اپلیکیشن مشاهده کنید و از قابلیت 'مشاهده آفلاین' بهره ببرید.

از طریق وب‌سایت شبکه آموزشی AKE یا کانال‌های رسمی شبکه آموزشی AKE در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از جدیدترین دوره‌ها مطلع شده و ثبت‌نام کنید.

بله، دوره‌های AKE برای تمامی کاربران در سراسر دنیا در دسترس هستند و پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بین‌المللی نیز امکان‌پذیر است.

در صورت بروز خطا هنگام پرداخت، ابتدا از وضعیت تراکنش در حساب بانکی خود مطمئن شوید. اگر مبلغ کسر شده ولی دوره برای شما فعال نشده است، با پشتیبانی شبکه آموزشی AKE تماس بگیرید.

خیر، دوره‌ها از طریق مرورگر در کامپیوتر و موبایل قابل مشاهده هستند. همچنین می‌توانید برای تجربه بهتر، از اپلیکیشن شبکه آموزشی AKE استفاده کنید.